为持续优化助企惠企政策，为企业构建多时空、多地域、多需求的多层次服务体系，持续推动不动产登记工作更加高效和便捷，孟州市自然资源和规划局“孟小登”构建多层次、多时空的云服务，实现不动产登记“无感办”。

上图为“孟小登”代办帮办员走进孟州市金玉米科技产业园

多上门“云代办”。为了实现企业和群众一次不用跑，推出“孟小登代办帮办员”，一对一服务企业，及时了解企业不动产登记需求，对于正常业务上门代办帮办，帮助企业提前准备申请资料，代办不动产登记并免费邮寄证书；对于疑难业务，实行“一企一策”研讨制，针对企业量身定制解决方案，实行“137”代办帮办制，即“1天内出台解决方案、3天内协调部门联办、7天内进行代办帮办”，今年以来，已为20余家企业提供了代办帮办服务，企业满意率不断提升。

多时空“云端办”。积极主动探索实施不动产登记延伸服务，采取部门联办、数据共享、多点延伸，将不动产登记便民点延伸到银行、公积金、开发企业、公证处、法院、乡镇等，涉及抵押登记、转移登记、预告登记、查封登记等10余项业务实现了“一网办、无纸化、不见面”服务，全年通过云端办不动产登记1.2万余件，其中为企业办理抵押融资近20亿元、为业主办理“交房即交证”2000余件，办理时限压缩至最多0.5个工作日。

多渠道“云客服”。为了24小时不打烊服务企业和群众办理不动产登记，进一步拓宽网上办渠道，可以在微信公众号、小程序、手机app、网站等多渠道申请办理，同时开通了“云客服”电话，线上指导多渠道网上办，全程指导通过刷脸办提交电子材料、电子签章，使用在线缴费，下载电子证照，实现全流程网上办。